Política de reembolso

Tu satisfacción es importante para nosotros. Si no estás conforme con tu compra, tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones: el producto debe estar sin abrir, en su empaque original, salvo que haya llegado defectuoso o dañado.

Cómo solicitarlo: escríbenos a vidalga41@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los siguientes pasos.

Reembolsos: una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo error nuestro o producto defectuoso.

Pedidos dañados o incorrectos: si tu pedido llega dañado o es distinto al solicitado, contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con fotos del producto, y te enviaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.